Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
Samuel Zeitoun
14 rue Lionel Dubray, 91200 Athis-Mons, France
Email : contact@prodebarras.com

2. Données collectées

Dans le cadre des formulaires de demande de devis et de contact, nous pouvons collecter :

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Ville d'intervention
Contenu du message
Photos transmises volontairement
Données techniques de suivi de la demande (date/heure, identifiant interne)

Nous ne collectons pas de données sensibles, sauf si vous les transmettez volontairement dans votre message.

3. Finalités des traitements

Traiter et répondre à votre demande de devis ou de contact
Vous recontacter pour organiser une intervention ou fournir une estimation
Assurer le suivi administratif et commercial de la demande
Améliorer la qualité du service et la sécurité du site

4. Bases juridiques

Mesures précontractuelles prises à votre demande (demande de devis / contact)
Intérêt légitime du responsable du traitement (sécurisation, gestion et suivi des demandes)
Obligations légales, lorsque la loi l'impose

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de PRODEBARRAS et, si nécessaire, à des sous-traitants techniques intervenant pour l'hébergement et la maintenance du site.

Aucune cession de vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales n'est effectuée.

6. Durée de conservation

Les données transmises via les formulaires sont conservées pour une durée maximale de 12 mois à compter de leur collecte, sauf obligation légale imposant une conservation plus longue.

7. Hébergement et localisation des données

Le site est hébergé par LWS (4 rue Galvani, 75017 Paris, France). Les données sont hébergées sur des infrastructures techniques sous le contrôle de l'hébergeur et du responsable du traitement.

8. Transferts hors Union européenne

En principe, vos données sont traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert hors UE rendu nécessaire par un service technique, les garanties appropriées prévues par le RGPD seront appliquées.

9. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès
Droit de rectification
Droit à l'effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d'opposition
Droit à la portabilité (lorsqu'il est applicable)
Droit de retirer votre consentement, lorsqu'il constitue la base du traitement

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à contact@prodebarras.com ou par courrier postal à l'adresse du responsable du traitement.

En cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur, un justificatif d'identité peut être requis.

10. Droit d'introduire une réclamation

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL via www.cnil.fr.

11. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (ex : session, sécurité). Ces cookies techniques ne sont pas utilisés à des fins de publicité comportementale.

Si des cookies de mesure d'audience ou services tiers sont ajoutés ultérieurement, la présente politique sera mise à jour en conséquence.

12. Sécurité

PRODEBARRAS met en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

13. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée à tout moment pour tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou organisationnelles. La date de mise à jour indiquée en tête de page fait foi.